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本报讯 （记者 李静 通讯员 吴韬）随着电子商务快速崛起，快递物流行业也在迅猛发展。昨日，记者从万州区工商分局了解到，为切实规范快递物流市场经营秩序，促进快递物流行业健康发展，确保消费者合法权益，连日来，工商部门在辖区范围内开展了快递物流业务专项整治。截至目前，共检查相关经营户50余家，下达责令改正通知书2份，纠正不合理条款、表述模糊条款7条。

据了解，为进一步规范快递物流行业经营秩序，工商部门通过快递物流行业经营户的注册登记信息，对辖区内的快递物流业经营户进行了清查，对清查中发现的无证、无照经营从事物流快递业务的“黑快递”依法予以规范、取缔。同时加大对快递物流各代办点的监管力度，对证照不齐全的经营单位，限期责令整改。在登记环节上把好市场主体准入关，对未取得《营业执照》擅自从事寄递物流经营业务的，责令其限期办理证照，逾期未改正的，依法进行处理。

为引导企业诚信经营，规范行业自律，工商部门还通过行政指导、发放宣传资料、行政约谈等方式，加大对物流行业的行政指导力度，督促经营户建立消费纠纷处理机制。同时，向相关经营者讲解了《合同违法行为监督处理办法》等法律法规，督促经营者对照格式合同、“霸王条款”相关内容进行自查，要求其对有失公平及其他不符合要求的格式条款及时清理、纠正。另外，对于合同执行过程中因“霸王条款”侵害消费者权益的，依法予以严查。

为切实维护消费者合法权益，万州区工商分局表示，将针对消费者反映的热点问题，加强投诉和举报受理，及时调解，依法打击消费欺诈等违法违规行为，维护消费者的合法权益。同时，还将积极开展《合同法》《快递市场管理办法》宣传，不断增强经营者的法律意识、责任意识，指导经营者建立健全规章制度，避免出现服务意识淡薄、法律意识不强、设置条款不合理，收费标准随意等问题。

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