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2021年春运期间（1月28日至3月8日），首都机场共保障航班2.63万架次，运送旅客228.53万人次。

　　从运行数据看，春运期间受疫情等综合因素影响，首都机场客流呈现“两头高、中间低”的走势。春运上半程首都机场日均客流量约3.6万人次，随着国内疫情防控形势的逐步向好，客流量从春运下半程开始出现了明显回升，日均客流量约8万人次左右，其中3月5日为客流最高峰，全天运送旅客9.6万人次。

　　春运期间，首都机场严格按照“外防输入、内防反弹、人物同防”各项要求，将疫情防控工作作为重中之重，对所有进入航站楼人员开展测温、验码工作；强化旅客高频接触的电梯按钮、扶梯扶手等设备设施的消毒，对航站楼、机场巴士、空调风口等场所和设施开展常态化环境采样检测工作；航站楼内采用全新风模式，确保良好通风。同时，及时调整中高风险地区进京航班保障流程，对相关保障设备设施实施“一航班一消毒”；进一步细化货运疫情防控标准和措施，加强疫情防控全过程管理。

　　此外，结合今年春运保障的实际特点，首都机场重点做好老人、儿童等特殊群体旅客的出行服务。在航站楼入口处设置“无健康码旅客爱心通道”，并推出无健康码旅客便捷登记服务；在出租车候车区、安检现场等设置“爱心通道”，在3号航站楼四层增设老、残、孕等特殊旅客“爱心休息区”；在原有线下预约“全流程爱心陪伴”“轮椅陪伴”“冬衣寄存”等服务的基础上，进一步整合并实现“北京首都国际机场”小程序的线上一键服务预约功能，更好地协助老年旅客等群体顺畅出行。

　　值得一提的是，首都机场还全新上线了10台“智慧问询”设备，为离港、中转、到港等不同场景的旅客提供综合信息查询、航站楼室内定位导航、语音智能客服、爱心服务等个性化智慧服务。

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