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为贯彻落实民航局“真情服务”要求，切实提高服务工作水平，昆明航空围绕旅客需求，以提升服务质量为着力点，打造了昆明=北京、昆明=上海两条航线精品航线，经过精心的筹备，两条精品航线于2021年7月21日正式上线。在昆明航空精品航线上，旅客将享受到从购票、候机到乘机的全流程的精品服务。

　　精品航线由昆航“阿诗玛”示范组执飞，“阿诗玛”示范组是伴随昆航开航而建立的空乘服务团队，曾荣获“工人先锋号”、青年文明号”、“现代五好班组”、“全国民航青年文明号”等荣誉称号。他们身着云南各民族特色制服，胸前佩戴着象征昆航最高服务品质的金孔雀特色航徽，为旅客提供温暖细致的品质服务。

　　图：少数民族制服　摄影：昆明航空

　　考虑到商务旅客的出行需求，精品航线为公务舱旅客和优选经济舱旅客配备了精致柔软的民族特色抱枕，为乘坐精品航线的高端旅客提供“出行秘书”服务保障，同时对机上视频和广播进行了精简优化，力求提升商务旅客的乘机体验，营造一个安静舒适的乘机环境。

　图：客舱特色布置　摄影：昆明航空

　　图：“出行秘书”　摄影：昆明航空

　　高端旅客“出行秘书”乘坐精品航线还是一次舌尖美食之旅，昆明航空将云南饮食文化特色与机上餐饮相结合，推出了具有云南不同地域特色的餐食。乘坐精品航线的公务舱旅客可以进行自助选餐，提供包含傣族烤鱼、滇味凉鸡、云南小刀鸭、辣子鸡饵丝在内的10套餐食选择，每套餐食含不同的主菜、配菜、甜品及例汤，旅客可根据自身喜好，通过昆航官网、微信公众号等渠道提前选餐。

　　图：公务舱自助选餐　摄影：昆明航空

　　乘坐精品航线的经济舱旅客也有机会品尝到特色餐食，昆航将原有汉堡餐进行特色化改造，替换为具有云南特色的傣味喃咪鱼米饭、杂豆猪肉米线、七彩腊肠饭、鸡肉米干、家乡洋芋鸡米饭、腾冲大救驾等六种餐食每月轮换，让旅客能够品尝到更多云南的特色美食。

　　图：经济舱特色餐食　摄影：昆明航空

      注：经济舱特色餐食仅在昆明-北京航线配备

　　此外，当精品航线的旅客在安检时遇到“行李难题”时，可联系昆明航空工作人员享受行李代寄服务，针对无法通过安检的小件物品，例如化妆品、锂电池、酒类等需要寄存、邮寄行李等情况，工作人员将协助旅客办理。

　　未来，昆明航空还将不断优化精品航线细节服务，在登机口为旅客提供消毒湿巾提升乘机的便捷度和安全感、为旅客提供各类便捷物品的“乘务长百宝箱”、布置花香装饰优化特色嗅觉体验等，带给商务旅客高端优质的服务感知，将精品航线打造成为昆明航的高品质口碑航线，塑造精品航空品牌形象，为旅客创造更加愉悦的旅程。

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