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南都讯 见习记者彭彬　为了提升民航品牌认知度和美誉度，4月20日-4月21日，由中国新闻文化促进会和中国民航报社联合举办的同法•2016“微笑中国”真情服务风采评选在南京举办启动仪式。本次评选活动为期六个月，最终将评选出20位女性微笑天使、10名男性“精英天使”为航空业代言。

全国政协委员、原新闻出版总署副署长、中国新闻文化促进会理事长李东东对启动仪式的举行表示祝贺。她指出，民航业是国民经济的重要基础产业，其发达程度体现了国家的综合实力和现代化水平。党中央和习近平总书记高度重视民航工作，先后作出一系列重要指示。本次活动以深入学习贯彻党的十八届五中全会精神、推动“十三五”时期我国的经济社会发展建设为指导，以弘扬民航服务楷模、展现民航服务形象、提高中国民航业的国际影响力为理念。通过开展全国范围内的练兵、展示、评选等活动，充分展现中国航空服务业的良好形象，树立行业榜样，促进服务能力与水平的不断提升。同时，使社会各界加深对航空服务业的了解，推动各界力量加大对航空公司及从业人员的关爱与支持，为新时期加快中国航空业发展提供有力保障。

启动仪式上，民航局政工办副主任张冲峰表示，为贯彻落实好中央领导对于民航工作的批示精神，深入践行四个全面战略布局和五大发展理念，民航局局长冯正霖要求全行业牢固树立“发展为了人民”的理念，坚持飞行安全、廉政安全、真情服务三条底线。而真情服务正是践行人民航空为人民行业宗旨的重要体现，是反映民航行业发展水平的重要指标，是增强民航企业竞争力的重要抓手。民航是窗口单位、是服务型行业，微笑服务又是真情服务的基础，因此具有很强的现实意义。

据“微笑中国”活动组委会成员孟祥屹介绍，本次评选活动并不仅限于空姐等空乘人员，还包括地勤、安检等其他民航系统人员，社会大众也可以参与网络投票。评选活动将分为初赛、决赛以及颁奖等环节。在初赛阶段，每周网络投票得分最多的前5名选手晋级，最终有100名选手进入决赛。在决赛阶段采取专家评审加网友投票方式，最终将选出20位女性“微笑天使”、10名男性“精英天使”以及团体奖和最佳组织奖若干。

“微笑不仅可以改善航空业形象，也可以改善国人关系。”沈阳微笑大讲堂核心宣讲员、辽宁省机场管理集团党委工作部副部长张国忠作为民航系统的170余位代表之一参加了启动仪式，他认为“微笑中国”评选很有意义。“中国人通常是内向的，羞于表达，而微笑可以产生互动，促进人与人之间和谐。”张国忠表示。

北京大学新闻与传播学院师曾志教授在接受南都记者采访时表示，现在社交媒体很发达，网民的参与性很高，一些事件如果不能及时得到处理，将会演变为公共舆情事件。师曾志认为，“微笑中国”活动是一次改善航空业形象的很好尝试。

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