上半年快递投诉排行榜发布 多家物流上黑榜
2017/8/15 15:55:33 Source/Author：联商网 Page View：
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近日，中国电信旗下21CN聚投诉发布2017年上半年快递行业投诉排行榜。数据显示，2017年上半年，聚投诉共接到针对快递行业的有效投诉291件，其中73件确认解决，投诉解决率仅25.1%。快递/物流行业，整体投诉解决率仍然偏低。
红榜：苏宁快递苏宁快递上半年有效投诉15件，全部解决，解决率100%。远超其他快递公司的投诉解决率。
黑榜：德邦、万象、申通、菜鸟驿站德邦、万象：上半年有效投诉分别有7件、5件，均无一解决，投诉解决率0%。申通快递：第一季度已进黑榜。上半年有效投诉共27件，仅2件获得解决，投诉解决率7.4%。菜鸟驿站：上半年有效投诉13件，多为反映菜鸟驿站人员态度恶劣和包裹丢失的投诉，仅1件得到解决，投诉解决率7.7%。
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