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日前，一则“女子因送件慢，扇快递小哥一耳光”的消息被新闻媒体报道，引来诸多读者叹息“现在的人火气怎么这么大”。

事情起因很简单，家住福建省晋江市紫帽镇紫星村的王女士11月11日凌晨在网上下订单，为自己的小侄子11月17日的生日购买了礼物，没想到11月19日才收到取快递的通知，因此一肚子怒气。

王女士气势汹汹地来到投递点，对快递员小李吼道：“你们快递公司是干什么吃的！我侄子的生日都过了，我还要这玩意干什么？”顺手给了小李一巴掌。

笔者发现，像王女士这样靠武力解决问题、发泄怒气的人不在少数。

譬如，患者因为病情没有立刻好转，对医护人员拳脚相加；老师因为学生上课不认真听讲，对学生扇耳光、踹肚子；甚至司机因为路上相互超车，也要大打出手以分高下。

每次看到这类报道，笔者内心总是沉甸甸的。拳脚能打出什么？打不出威严和胜利，拳脚暴露出施暴者法制观念的淡漠以及情感的冷漠。施暴者不仅不能通过暴力解决问题，反而要得到法律的惩罚。就拿打了快递员小李的王女士来说，晋江市公安局紫帽派出所民警接到小李的报警后赶到现场，对双方进行现场调解。最终，王女士向小李赔礼道歉。王女士一巴掌没有换来众人的同情，反而受到大家的指责，丢了自己面子。

笔者发现，很多打人事件起因都是小事，结果却很严重。打人者动手时想的是自己的利益，不能客观看待事件本身，更无暇考虑打人会造成什么样的后果。有人说，现在打人事件多与现代人工作、生活压力大有关。笔者不敢苟同。人生在世总会遇到各种压力，把压力转化为武力的毕竟是少数人，以什么样的方式解决问题与个人素养息息相关。遇到不如意时要学会换位思考、学会礼让、学会包容。中国人自古推崇“让”字当先，安阳老城的仁义巷就是因“让”而生的，仁义巷的故事至今仍传为佳话。古人用言行为我们作出了榜样，现代人接受了更好的教育，应该传承中华民族的优良传统，礼让当先，与人为善，以包容的心态对待身边的人和事。

心若计较，处处都有怨言；心若放宽，时时都是春天。让我们学会以平和的心态面对问题，对别人多一点理解，多一点宽容，给社会增添更多的和谐与友善。

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