每一个人都有一个故事，一亿个旅客有一亿个故事，春秋航空在2018春运期间，通过一系列走心的线下活动和线上活动，把将春运与公司旅客运输量里程碑性的突破完美结合，在社交媒体上的持续活跃与创新，充分体现了春秋航空将年轻、时尚、有活力和国际化的个性化航空做得更全面而深入。同时，春秋航空在社媒做深“航旅融合”，鼓励更多旅客欢乐出游。

　　一、背景

　　春运，一年一度全球最大的人口迁徙运动，多年来一直是社会热点话题。春运期间，各个交通运输部门，尤其整个民航业更要突显“保障与服务”共存的社会价值，春秋航空作为大众航空代表首当其冲。

　　春秋航空还将在2018年春运期间揭开一个新的里程碑——春秋航空旅客总运输量突破一亿人次。届时春秋航空会宣布，从主营业务到社交媒体，推出一波新产品、新举措，切实为更多旅客寻实惠、谋福利，让更多中国老百姓安心出行。春秋航空将在安全高投入、运行高准点的前提下，将积极通过模式创新、精益管理、技术手段，为旅客提供高效率、高性价比的航空出行产品，继续创造下一个旅客运输量里程碑。

　　二、策略与执行

　　1、核心创意

　　以“一亿次飞行，有一亿个故事”为主题，与消费者进行情感沟通。

　　春运，乡愁、乡情，在春运中，游子漫漫回家的路途中，人们的心灵也在找一个归宿。

　　一亿人次，每一个人都有一个故事，一亿个旅客有一亿个故事。

　　春运+一亿人次=“一亿次飞行，有一亿个故事”

　　2、传播策略

　　企业即媒体，用户即媒体。线上通过春秋航空新媒体平台，面向双微粉丝征集飞行故事，引导用户产生UGC内容，形成裂变式传播，并从中挑选出精彩内容制作成视频，从而使品牌和用户联系更加紧密。

　　线下围绕春节春运主题组织人文关怀活动，通过大众、财经、航空、旅行等媒体传递品牌内涵，增强活动声量。

　　3、执行

　　（一）线下：机上、地面特色活动，展现春秋航空人文关怀

　　在2018年春运“迁徙”大幕拉开前，春秋航空组织两场线下活动，从旅客的角度、多方位接地气的提供人文关怀，让旅客感受不同的“中国年味”，同时也紧贴活动主题。

　　“回家的礼物”点亮“春运路”

　　春运路上，不管多奔波劳累，在外忙了一年的游子，总要风雨兼程地赶回家。一起回家的，还有游子们精心挑选的礼物。这礼物，是问候，是思念，更是爱……1月24日，春秋航空在上海虹桥机场开展“回家的礼物”专场活动，旅客可在值机柜台旁领取一份“回家的礼物”明信片，写上自己的祝福、想念和期盼，投递到专属邮箱，春秋航空帮助旅客邮寄这份“礼物”。

　　空中传“旗”，国韵旗袍主题航班：春运除了对家人寄予乡情以外，对每个华夏儿女来说更是一个重要的传统节日——“过年”。如何让旅客在回家的过程中感受到东方传统文化？旗袍元素一定符合。2月5日，春秋航空推出“空中传‘旗’，国韵旗袍主题航班”，再一次让乘客感触“中国年味”。

　　（二）线上：创意视觉+微信视频+压屏广告，多管齐下

　　第一招：创意海报 引发网友共鸣

　　预热初期，春秋航空以“梦想”、“爱情”、“旅行”为主题，设计系列海报，同时输出春秋航空“运输总量突破一亿人次”的信息，并通过微博发起#一亿次飞行，有一亿个故事#话题，征集网友的飞行故事。

　　春秋航空官方微博对该系列创意海报进行首发（共3条），总计获得14万+的阅读量。

　　文案1

　　每一次乘坐春秋航空，

　　都觉得离梦想更近一步。

　　文案2

　　你问我最喜欢的旅行是哪一段？

　　当然是乘坐春航出发的下一段！

　　第二招：热门网剧压屏推广 提高声量

　　在热门网剧电视剧《器灵2》压屏广告露出#一亿次飞行 有一亿个故事#活动，并邀请剧中明星录制口播祝贺视频，通过微博发布视频。

　　第三招：漫画版成长记录 传递品牌内涵

　　紧接着，通过微博、微信发布漫画版春秋发展历程长图，总结春秋航空开航以来为旅客提供的特色服务和产品。

　　出发，

　　相同的两个字，

　　旅者的内心却各不相同。

　　有旅行时的兴奋与向往；

　　有离家时的不舍与思念；

　　有出差时的疲惫与干劲；

　　还有遇见TA时的满心爱恋。

　　每一分记忆，都构成了现在的你，

　　每一次出发，都书写着你的记忆。

　　喜怒哀乐，悲欢离合，

　　世界很大，

　　我们一起飞过。

　　第四招：自制温馨短片《一亿次飞行，一亿个故事》

　　春秋航空员工拍摄了一部名为《一亿次飞行，一亿个故事》的视频短片，缩影一亿次飞行中的部分故事，探寻出发的意义。影片以不同目的的出发作为主线，暗线则隐藏春秋航空的服务品质，整体风格具有时尚活力而不失温情，展现了春航旅客精彩感人的故事，令人动容。

　　四、成果

　　1、春运回家的礼物：活动在春秋航空两微一端发布，微信粉丝阅读数 5.21w，点赞896，评论176 ，及微博7w，传统媒体报道约20篇，涵盖新华社、人民日报、央广等多家国家级媒体。

　　2、微博：#一亿次飞行 有一亿个故事#微博话题阅读量68、讨论1933；明星祝福视频转发量2000+。

　　3、微信：阅读量217354。

　　4、腾讯视频播放量：352370。

　　5、网友飞行故事留言分享截图

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