阿提哈德双11跨界合作引领行业之先，将航司与天猫、阿里旅行在开设官方旗舰店的基础上进一步深入，以业界全新的形式推动双方品牌的知名度，为航空业的跨界合作以及国际航司的本地化品牌传播开拓了新思路。

　　一、背景

　　中国有超过7.21亿的互联网用户，近十余年电子商务在中国市场蓬勃发展，天猫作为电子商务的领军平台，其引领的天猫双11全球狂欢节已成为中国电子商务年度最具规模与影响力的盛事。

　　阿提哈德航空与阿里巴巴集团长期保持良好的合作关系，阿提哈德航空于2017年2月开设阿里旅行官方旗舰店，作为阿提哈德航空首次参与的双11全球狂欢节线上活动，阿提哈德航空携手阿里旗下天猫、阿里旅行等平台，双方通过开创性的跨界营销形式以及各自品牌优势的强强联合，标杆性地将2017年双11全球狂欢节的信息覆盖至中国甚至全球的目标用户。

　　1、受众

　　参加2017年天猫双11购物节的数亿网友；

　　商务、休闲出行的国内、国际旅客；

　　2、目标

　　-积极践行“一带一路”倡议，促进中阿双方的经贸往来与文化交流，借由阿布扎比枢纽，携中国文化深入欧、美、非地区。

　　-共同提升阿提哈德航空和阿里巴巴在国际市场的知名度与美誉度，强有力地增强双11狂欢节在国际市场的关注度。

　　-突显阿提哈德航空对中国这一重要市场的承诺，增强中国消费者对阿提哈德品牌的认知。

　　-通过双11特别涂装活动，社交媒体及传统媒体的总曝光量，可覆盖人群1亿人次，创造广告价值8-10亿元。

　　-在双11期间促进2017年底及2018年的阿提哈德机票预订销售。

　　2、洞察

显示80%的中国游客在网上规划和预订行程。阿提哈德航空旗舰店面向阿里旅行平台的近两亿会员，故而阿提哈德航空更需要顺应中国市场发展，提供更贴近中国消费者偏好的产品与服务。

　　阿提哈德航空在阿里旅行旗舰店开设四个月的时间内，已获得可观利润，线上销售逐渐成为阿提哈德航空利润的重要来源，与阿里旅行进行更深层次的合作将有利于进一步触及阿提哈德航空在华的关键消费群体。

　　二、策略

　　1、营销策略

　　与阿里旅行、天猫国际通过双11定制飞机涂装进行跨界营销，强强联合。

　　采用全方位整合的营销手段，涵盖品牌产品外形打造、公关传播、媒体投放、合作平台定制化促销活动、社交媒体互动活动等方式多管齐下。

　　2、传播策略

　　通过线上、线下多平台打造全方位、多维度的传播营销渠道与内容的整合。策略性的将不维度的品牌内容与最恰当的传播平台相结合，实现不同平台受众接受到对其最精准的传播内容，保证内容的有效传达率。

　　-在合作传播方面，依托合作伙伴天猫、阿里旅行等强大媒体曝光量，在双11预售期间同步发布信息，进行联动传播。

　　-在自主传播方面，通过大众、财经、航空、旅行等类型媒体，传递阿提哈德航空品牌故事、中国承诺、促销活动等多元化内容增强活动声量。

　　-利用并调动自媒体、广大网友积极参与社交平台话题打造，鼓励飞友追随五架特殊涂装飞机，共同捉“（天）猫”，增加社交平台原创内容生产并保持持续曝光。

　　-传播范畴主要聚集在中国国内媒体、阿联酋国家媒体，并辐射阿提哈德航空全球航线网络国家及40多个定制涂装飞机航线目的地城市，显著加强此次合作的国际声量。

　　三、执行

　　通过立体的品牌展现及360度营销方式，与全球消费者进行有效联结 

　　将双11的定制涂装登上5架阿提哈德飞机，全方位覆盖阿提哈德三类现代机型：波音787梦幻客机、空中客车A330及空中客车A380客机，利用阿提哈德强大的全球网络，将双11的定制涂装送往全球超过40个目的地，其中包括大中华区的北京、上海、成都、香港等四大航线门户，欧洲、澳洲、中东、北非等城市，以及伦敦、纽约、悉尼及巴黎等全球最大城市。

　　将双11的元素植入曼城足球队主场阿提哈德球场、阿联酋阿布扎比国际机场以及阿提哈德航班的航空杂志中，在线下实现更立体的品牌呈现。

　　通过合理配置双方资源，实现品牌的有效联动

　　抓住2017年10月20日天猫双11购物节预售正式开启的时机，同步发布双11定制涂装合作新闻以及双十一旗舰店促销活动信息，同时利用合作伙伴天猫国际和阿里旅行等影响力巨大的官方微博平台进行同步传播，打通传播资源，集中发力保证最大传播声量。

　　邀请合作伙伴曼彻斯特城市足球队加入宣传视频的拍摄，手持天猫的玩偶送上对天猫双11全球狂欢节的祝福，巧妙利用曼城足球俱乐部的影响力，将活动推广到更广泛的群体和受众人群。

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　　通过组织全球范围内的互动活动，强化消费者认知和增大活动声量

　　通过与网易航空联合发起全球范围内的飞友有奖拍摄活动，鼓励消费者拍摄带有特殊涂装的阿提哈德飞机，保持话题热度，形成与消费者的持续深度互动。

四、成果

　　双11特制涂装及相关合作稿件获得400余家媒体的报道，包括经济日报、界面、民航资源网、凤凰网易等各领域媒体，及阿联酋国家级新闻网站等多家国内、国外重量级知名媒体的报道。

　　淘宝、天猫APP宣传资料影响力覆盖量1亿人次 。

　　在消费者群体中获得极高的关注度，包括有网友自发分享拍摄到的涂装飞机，创造社交平台自主发布的内容，成为一次非常特别且极具创新性的强强联合跨界营销。

　　社交平台网友UGC内容示例：

　　飞猪（阿里旅行）和天猫国际官方微博报道示例：

　　五、总结

　　天猫双十一已成为中国举足轻重的电商盛宴，参与合作宣传的品牌不计其数，但以飞机涂装的形式进行宣传的方式独一无二，是行业的先锋之举，同时阿提哈德航空有效的运用全球资源网络，真正意义上的将双十一带到世界各个角落，极大地提升了双十一的国际影响力，同时借助天猫平台大幅度提升阿提哈德航空在中国消费者间的知名度。

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