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日前，央视记者卧底广东全峰物流和深圳南山区天天快递，发现有分拣员对包括易碎品在内的快件进行粗暴地抛扔分拣，并随意私拆快件，将里面的食物分食。16日，北京青年报记者从深圳邮政部门获悉，已在第一时间前往企业进行现场督查，责令企业立即整改。目前，已经完成现场调查工作，将按照立案程序进行处理。

11月初，央视《消费主张》栏目记者应聘深圳市龙华新区大浪北路的广东全峰物流有限公司，以及位于深圳市南山区的天天快递南山公司，成为一名分拣员。在此期间，暗访记者发现，两个公司的部分分拣员对待快递包裹的态度很随意，直接将包括易碎品在内的快递抛扔到相应的区域。个别员工还私拆客户快件，看到快件里有吃的或是能用的东西就拿出来一起分享。此外，还有的员工将大件的快件当成桌子，或是直接坐在上面。

16日下午，北青报记者致电深圳市全峰快递分拨中心，但电话始终处于无人接听状态。随后，记者又尝试联系广东省深圳市南山区的天天快递，但无回应。

深圳全峰快递分拨中心下级站点的一位工作人员告诉北青报记者，虽然被曝光的部门属于分拨中心，但此事对下级站点仍有一定的影响，“如果分到我们这儿的快递因此出错，客户拒收，赔款是由我们下级站点来出的。”

北青报记者16日从深圳邮政部门获悉，针对中央电视台11月15日晚《消费主张》栏目报道的全峰物流、天天快递等公司在生产经营过程中出现的个别员工违反快递业务操作有关规定，随意抛扔快件、侵害消费者利益的现象，深圳市邮政管理局迅速出动，第一时间前往企业进行现场督查，责令企业立即整改。目前，已经完成现场调查工作，将按照立案程序进行处理。

深圳市邮政管理局相关负责人表示，针对快递企业类似违规违法情况，深圳市邮政管理局态度明确，将坚决依照相关法律、法规予以查处。同时，深圳邮政管理局进一步要求各快递企业加强企业内部管理，加大对从业人员的培训和审查力度，按照相关规定文明作业，严格遵守法律规定。

文/本报记者 黄筱菁 李宁 见习记者 石佳

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