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近日，广西民族大学的毕业生小王向本报反映称，她在学校的圆通快递公司网点邮寄包裹回家，总共花费了300多元，在向快递公司索要发票时遭拒。事后多次向快递公司索要发票，快递公司均以各种理由拒绝。目前小王已向当地税务部门投诉。律师提醒，未按照规定开具发票的单位和个人，或将遭到1万元以下的处罚。

临近毕业季，家住湖南的小王打算将自己的物品托运回家，正好在宿舍楼下有众多快递公司，也有不少同学选择在这些快递公司打包行李。经过多番价格对比，小王选中了圆通快递。上门服务的快递员以一公斤4元的价格给小王打包需要托运的行李，总共收了300多元的快递费。

小王向快递人员索要发票时，快递员表示随身并没有携带那么多发票，小王觉得快递公司就在楼下，等第二天再去提取发票也是可以的，于是便让快递员离开了。

然而第二天去圆通快递提取发票时，工作人员却变脸了。其表示，平常运费都是以一公斤5元来计算，现在已经给了很大的优惠，所以不给小王开具相应的发票。小王则认为：“不管商家提供怎样的优惠服务，消费者都有权向商家索要发票。”

对于小王的反驳，工作人员换了一套说辞，表示只能提供100元的发票，剩下的发票则要小王以一公斤5元的运费价格补完差价后，才能提供。“当时我气愤极了，就没有要那100元发票。回到宿舍一问，发现其他同学也是这种情况。”小王说。

于是小王拨打地税机关12366的投诉电话。地税接线工作人员表示，一旦小王投诉的情况属实，将依照国家发票管理办法，按照发票违法行为对快递公司这种行为进行处理。

■律师提醒

广西弘景律师事务所李兆烽律师表示，按照《消费者权益保护法》规定，经营者在出售商品或提供服务后遇到消费者索要发票应当提供，如果经营者拒绝开具发票，按照《中华人民共和国发票管理办法》第36条处罚规定：未按照规定开具发票的单位和个人，由税务机关责令限期改正，没收非法所得，可以并处1万元以下的罚款。（记者 黄庆义）

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