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“物流最辛苦，物流人也相当了不起，谢谢大家。”11月23日下午，与阿里巴巴集团董事局主席马云、阿里巴巴集团CEO张勇会面时，国家邮政局局长马军胜和马云、张勇都对今年天猫双十一300万物流人表达感谢，称赞8.12亿双11物流包裹能在一周之内送完，是了不起的奇迹。

马军胜表示，现在全球都在讲中国快递现象，其关键就是和电商、供应链、产业链、生态圈的协同发展，过去几年的双11很好的说明这个问题。“要感谢阿里巴巴集团、菜鸟对物流行业的支持。没有阿里平台的牵引、推动，中国快递也不可能走到今天。”

马云表示，阿里巴巴真心感谢国家邮政局、全球物流快递合作伙伴的支持，感谢300多万快递员。“我觉得双11最了不起的，不是我们卖了多少货，而是8亿多个包裹在一个礼拜送到，这个真是了不起的奇迹。”

“双11是一场全社会的大练兵、大协同，快递员、物流伙伴为此付出了艰辛的努力，他们才是奇迹的创造者。”张勇说，要感谢国家邮政局、以及各地方局的大力协调和统筹调度，双11物流战役形成了全社会资源的大合力。

据悉，经过全球商家与物流行业的协同奋斗，2017天猫双11上周顺利收官。面对一天之内涌现的8.12亿个物流订单，整个物流行业只用了一周时间就基本配送完成，这已接近2006年中国全年的包裹量。与此同时，双11物流的体验和速度记录不断在打破：今年1亿个订单的送达时间已经从9天减少到2.8天。今年双11当天，仅用16个小时，全国就有340个地级市消费者收到当天购买的包裹。

马军胜表示，经过多年的历练，物流行业在错峰发货、均衡推进等机制，行业能力储备、科技水平和社会化协同方面取得长足进步。基本上每年双11订单的峰值，是来年九、十月的常量。“大家练练兵也愿意接受这个挑战，不断完善，不断创新，双11还是很有成效的。”

马云认为，双11是中国第一次有能力在全球进行商业资源配置，中国在过去短短十年时间，把物流、双11做成令全世界佩服的水平，这个中国方案、中国标准可以输出给很多国家和地区。未来阿里巴巴将继续在全球化、农村、大数据科技等领域加大投入，而电商的全球化，第一就是物流全球化。

据国家邮政局数据，2006年全国快递业务量10.6亿件，而到2016年达到313亿件，10年增长30倍，业务量约占全球40%，已连续三年稳居世界第一，对世界快递业务量增长的贡献率达60%。快递业的高速发展，也离不开行业管理部门的支持和引导。国家邮政局在行业不断推广技术、服务、模式和管理创新，促进行业进步，各地邮管部门也在积极协调行业资源，全力保障服务水平。马云也曾多次为中国快递点赞。

在与马军胜会面时，马云表示，菜鸟是建立和运营一张智慧物流网络。24小时全中国、72小时全球送达是我们十年以内的目标。预计8年以后中国将突破一天10亿个包裹，菜鸟将全力以赴支持整个快递行业的服务标准、智慧水平的提升。“任何一家物流公司也解决不了中国的物流问题，只有物流公司联合起来，形成一张网络才可以。”马云说，接下来的几年，菜鸟会和物流行业一起通过技术、人才、质量管控等，进一步提升行业水平。

张勇表示，阿里巴巴将在全球化战略上继续推进，商业全球化过程中，物流全球化必须先行，这是为未来布局。希望菜鸟和中国物流伙伴一起出海，共同服务全球20亿消费者。

今年双11物流奇迹的背后，菜鸟搭建的物流网络已经展现了明显效果。菜鸟协同全行业将近3000万平方米的仓库、分拨中心、配送点，超过300万物流人员，18.8万个快递网点，数万个末端驿站、20万组自提柜、超过10万个快递代办点，构成了双11物流的繁忙画卷。

在阿里巴巴CEO张勇、菜鸟网络总裁万霖等陪同下，马军胜还参观了菜鸟网络末端智能配送机器人矩阵、智能化机械分拣设备、全球最大智能仓群视频连线等，对菜鸟推动快递行业智慧化、智能化给予肯定，并希望菜鸟继续加大对行业的技术支持力度。

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