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全国多地今天迎来了今冬的第一场雪，气温骤降和雨雪天气为航班运行保障带来了严峻的考验。受南支槽东移及冷空气南下共同影响，我国中东部大范围雨雪天气过程还将维持，西北东部、华北南部、中南中北部及华东中部有小到中雪天气，局地累积雪量将会达到大到暴雪。西安、郑州、太原、南京、合肥等地受雨雪天气影响，1月3日、4日东航相关航线分别有45班、154班航班取消。

面对冬季极端天气的影响，东航在西安、太原、合肥、郑州等地的干部员工全力迎战，通过周密部署和有力执行，确保航班运行平稳，一场“抗击冰雪、力保航班”的攻坚战就此打响。

据飞常准大数据统计，截止1月4日12：30分，受降雪天气影响，全国范围内9家机场遭遇大面积延误，具体包括西安咸阳机场、合肥新桥机场、郑州新郑机场、南京禄口机场、襄阳刘集机场、洛阳北郊机场、宜昌三峡机场、张家界荷花机场和南阳姜营机场。其中西安咸阳机场因降雪导致机场保障能力下降50％，郑州新郑机场进港备返航班达20架次。除此之外，济宁曲阜机场和阜阳西关机场仍处关闭状态。

早在降雪开始前，东航所属西北、安徽、山西等分公司及营销委各站点均提前组织开展了航班大面积延误桌面演练，确保各单位职责明确，严密配合。

安徽分公司自3日起，根据气象预报信息和航班运行实际情况，制定预案，并要求各个运行部门按照预案做好保障工作，明确了除防冰保障职责、值班人员在岗在位和次日早航班机组提前入住机组公寓等措施，积极应对寒潮降雪对航班生产的影响。

山西分公司与太原机场等相关单位于4日05：50启动了运管委联合会商，及时启动了飞机联合除冰机制，全力按照航班出港时刻开展跑道和机坪除雪工作，经过公司和机场的通力配合，进港的MU5068曼谷到太原航班于07：43安全落地，出港MU5233太原到成都航班于07：47起飞，后续航班保障和起降有序运行。

1月4月早晨，西北分公司紧急启动航班大面积延误处置预案。截至1月4日9：40时许，在机务部门除冰作业结束后，当天第一架出港航班起飞，后续航班运行将逐步恢复正常。

由于持续大雪，昨日10点30分郑州新郑机场暂时关闭，造成部分航班延误，致使大部分旅客不能按时出行，东航场站同事积极做好航班保障和旅客服务工作。在服务过程中，场站工作人员加强对老弱病残孕幼等特殊旅客的照顾，并及时协助清跑道积雪，在机场的通力协作下，顺利完成不正常航班服务保障任务。在细节之中见安全，细致之处现服务，细微之处见真情，展示了东航良好的窗口形象。

面对着恶劣的气候环境，坚守在生产岗位的东航飞行、机务、地面、综管、运控等一线保障各单位迎着飞雪，严格按照工作标准有条不紊的进行着检查飞机、接送机、更换机轮，绕机检查、除防冰、客票改签、清除积雪等工作，各单位紧锣密鼓地做好每一个航班的服务保障工作，竭力保障旅客顺利出行。（ 吴善阳 林文乾）

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