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2018年2月3日，为进一步了解用户需求，提升产品及服务体验，运满满在南京举行了“2018感恩有你一路同行”用户交流会，邀请多地用户代表与公司客服、运营、产品、研发等部门员工进行面对面交流，征询他们对产品和服务的建议。

运满满COO王正洪在交流会上提到，运满满秉承着“让公路物流更美好，让整车干线更高效”的创业初心，经历四年多的发展，已经成长为全球最大的整车运力调度平台。企业的持续发展离不开用户的支持和建议。此次举办的交流会，希望可以进一步了解用户真实诉求，共同助力物流行业发展。

交流会上，用户代表从从业者的角度发表了对于运满满及互联网物流的不同看法。

来自金华的货主陈祥发提到，运满满改变了从前“一块小板凳，一台电话机，一坐二十年”的物流市场。通过手机发货，随时随地，方便快捷。自从使用运满满之后，身边不少亲戚朋友也发现了其中的优势，纷纷加入物流行业。“有了运满满，就算躺在床上也能赚钱！”陈祥发得意地说到。

司机王明辉在回忆以往找货经历的时候说到，“在没有接触到运满满以前，只能去南京仙林物流市场找货。一趟奔波下来，不仅要花费20元的来回路费和5元的市场进门费，还未必能够寻找到合适的货源，开销大，效率低”。运满满出现后，他紧跟时代潮流，成为第一批注册用户，享受到了互联网带来的红利。现如今，他每个月能从运满满上接到二十票左右的短途运输，收入随着找货效率一起提升，几年前一年只能挣到四五万块，如今一年的存款能达到十来万左右。提起对于物流行业的理解，他认为，好比互联网外卖平台深受国民支持一样，运满满的出现对于物流行业来说也是大势所趋。

根据自身使用体验，用户们也提出了相应的改进方案。例如，针对货车限高限重等禁行政策，建议运满满开发司机专用导航，提供更加科学的路线方案，进一步提高物流效率；加强满运宝的推广力度，让更多用户享受到运满满和满运宝提供的保障和服务。

交流会后，王正洪邀请用户代表实地参观公司，带领他们了解产品的设计开发逻辑，以及客服、运营等团队的工作方式。这也是这些平时奔跑在高速公路上的货运人第一次走进互联网企业，切身感受移动互联网如何改变和提速他们的工作效率。

据现场的记者了解，运满满经常举办类似的用户交流会，及时了解新产品及服务在用户端的体验及反馈，而“以客户为中心”也是运满满长期以来坚持的企业价值观之一。此次交流会上用户对于运满满产品的真实感受和高度认可，更让记者看到了一家以“立足用户需求，升级公路物流”为己任的互联网独角兽企业不变的初心。

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