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全程护航,唯品会完善自营物流助力用户体验升级

2018/2/13 10:55:29   Source/Author:瓯网    Page View:

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在如今人人网购的电商时代里,新春佳节将至又多了一重新的含义——那就是各大电商优惠力度满满的年货节。年前是传统消费旺季,再加之天寒地冻的恶劣天气,足不出户在电商平台上网购年货、选购礼品是多数消费者的首选。然而伴随着海量网购订单的是接二连三的寒潮暴雪,许多物流公司都接近陷入瘫痪状态。但是此时3万唯品会品骏快递员配送脚步不停歇,大雪天寸步难行的天气,品骏快递小哥每日甚至步行送快递,被网友们直呼暖心。

事实上,作为国内第三大电商平台,唯品会向来将全程护航用户的购物体验为服务的终极要义。物流配送作为“最后一公里”,也是用户在网购过程中唯一亲身接触到的购物体验,这一直以来都是唯品会品牌建设的重要环节。

致力提升用户体验,唯品会全自营物流获消费者好评

不同于其他电商将物流服务承包给第三方物流公司的做法,作为全球最大的特卖电商平台,唯品会坚持全自营物流,从自主购置土地、自主设计仓库、自主投资到自主运营,唯品会都坚持全流程自营,以此保证最优化消费者的购物体验。

唯品会已经在华南、华北、西南、华中、华东地区设立五大物流仓储中心;2017年第四季度,唯品会在泉州新增了一个前置仓,截止2017年12月31日,唯品会一共拥有在西安、贵阳、昆明、济南、福建、沈阳、南宁等地在内的15个前置仓。此外,唯品会继日本东京、韩国首尔、法国巴黎、美国纽约等地之外,又在意大利和英国增加了海外仓,目前共拥有约5.3万平米的海外仓。第四季度,公司的总仓库面积提高到约250万平米,其中自建达150万平米。而作为唯品会的自营物流,品骏快递拥有超过3700家直营站点,快递员人数新增约3000人,全国各省区快递员工总人数超过30000人,服务范围覆盖全国,比如说在贵州省,品骏物流可以做到全境无盲点,甚至能够送到村镇一级。

发力智慧物流,唯品会完善仓储物流建设脚步不停歇

唯品会自营物流能够逐步成长为业内标杆,其三大核心竞争力即技术能力、和人工智能相关的系统能力、业务处理能力功不可没。仅仅是目前唯品会物流使用的自动化设备,就有输送系统、Miniload集货系统、商品分拣系统、包裹分拣系统、蜂巢式电商4.0系统、智能AGV搬运机器人、魔方密集存储系统等数种之多。

而近年来,唯品会在智慧物流上不断发力。除了美妆行业久负盛名的虚拟试妆技术,在物流行业,唯品会也致力于将最先进的科技和设备运用到仓储物流体系建设中。在华南运营中心,智能AGV搬运机器人在仓储中心随处可见,它们能够灵活规划路径,自动避障,实现了低成本高效率的“货到人”仓储分拣理念。去年,“11.11”前夕,唯品会上线全球最大规模的蜂巢式订单储分一体系统,该储分一体系统每小时最大通过量为12000箱,20小时可处理订单33.6万件,在“3D货到人领域”再一次实现颠覆式超越。未来唯品会也将不断完善物流建设,致力于物流配送智能化,以提高消费者的购物体验。

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