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民航资源网2018年2月12日消息：2月11日，正是春运最繁忙的时期。在当日重庆航空OQ2325重庆—广州航班上，一位旅客突然晕倒，乘务组及时处置，紧急采取吸氧、安抚情绪、提供热水等救助措施，使该旅客情况得到好转。重航的专业高效服务得到了该旅客及其家属的一致好评。

据该航班当班乘务长叶艳介绍，在乘务组进行收餐的过程中，坐在第42排的彭女士表示腹痛难忍，在家属的陪伴下想要上洗手间。谁知道，才刚走出去没几步，就忽然晕倒在了过道上。见状，乘务组立刻安排彭女士在就近座位上躺下，并大声喊话唤醒彭女士。在发现彭女士有意识后，乘务组立即拿来氧气瓶安排吸氧，并打开通风孔，同时报告机长说明情况，利用广播在客舱里寻找医生。期间，乘务长叶艳一直轻声细语安慰彭女士及其家属不要紧张。在乘务组的细心救助下，10分钟后，彭女士情况得到了好转，能够自行起身，并和乘务员交流。

经询问，彭女士表示自身并没有什么其他病症，之前也有过类似情况但并没有晕倒。乘务组为她提供了暖水瓶，以放置在腹部保暖，营造一个良好舒适的休息环境，并时刻关心彭女士的状态。尽管彭女士再三表示已经好转不用就医，但从安全角度出发，机组仍然联系了机场等相关部门申请提前落地。最终，该航班比计划提前了7分钟落地。

落地后，彭女士精神状态已经完全恢复，并再次感谢整个机组的及时救助。

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