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2月16日，农历大年初一，处处喜庆祥和、暖意融融。上午10点钟，民航局党组书记、局长冯正霖轻车简从赶往首都机场，看望慰问春节期间坚守工作岗位的民航职工，并向他们致以节日的问候和新春的祝福。

航班正常问题是冯正霖一直以来十分关心的。他首先来到首都机场运行控制指挥中心，看着大屏幕上显示的停机坪、候机楼等各个工作区域的运行情况和实时数据，他向值班人员仔细询问了当天的航班运行和天气情况，当得知当天的航班放行正常率达到96.22%、始发正常率达到94.95%后，他频频点头，脸上露出了欣慰的笑容。他说：“今天是新年的第一天，大家春节期间还坚守岗位，很辛苦！给大家拜年了！航班正常是旅客非常关心的问题，也是民航提升服务水平的一个重要标志。民航全体干部职工的共同努力下，今年1月全国航班正常率达到82.05%，同比提高了8.97个百分点，2月15日航班正常率达到94.76%，成绩来之不易。希望大家再接再厉，继续做好航班正常工作，保障旅客安全顺利出行。”

在关心旅客出行的同时，机组人员春运保障期间的辛勤付出也时刻挂在冯正霖的心头。走出运行控制指挥中心后，冯正霖直奔运行现场，分别来到首都机场T1、T2和T3航站楼，看望慰问了国航、东航、南航和海航的机组和地面相关保障人员，并与大家亲切握手交谈。“飞了多少小时了？”“做乘务员做了多久了？”每一句问候都如冬日暖阳，透着真情与关爱。“新年好！你们辛苦了！别人休息的时候，正是你们最忙碌的时候，感谢你们牺牲个人休息时间换来更多百姓的团圆。过去一年，民航在安全保障、服务品质等方面均取得了较好的成绩，截至2月15日，今年春运民航执行了229000多航班，运送了2300多万名旅客，这里的每一点成绩都有你们的功劳。祝你们新春快乐！希望大家新的一年飞得更加平安顺利，希望你们继续坚持真情服务底线，把真情传递给旅客，给每位旅客带来温暖。”

“很高兴见到你，给你拜年了！”冯正霖用德语和一位刚刚执行完飞行任务的德国籍飞行员亲切交谈，这位飞行员感谢冯正霖为中国民航发展做出的贡献，并祝他新年快乐。冯正霖还亲切地握着机务人员的手说：“为了保障飞行安全，广大机务人员很辛苦。有了你们，航班飞得才更踏实，感谢你们！”

在华北空管局西塔台，冯正霖详细询问了春节期间的空管保障情况，并查看了空管安全文化展板，他语重心长地对大家说：“空管系统是保证行业安全高效有序运行的中枢，使命光荣、责任重大。过去一年，在民航局党组的领导下，空管系统焕发了全新的面貌，员工们心气儿更足了，工作更有劲儿了。希望你们在新的一年全面加大强安全、强效率、强智慧、强协同的“四强空管”建设力度，指挥好、保障好每一个航班，为民航强国建设贡献力量。”

冯正霖还慰问了海关、边防、检验检疫、安检和武警等驻场单位的值班人员，向他们致以新春祝福。“大家过年好！你们辛苦了！”简单的话语透着亲切与关心，让一线职工心里倍感温暖。大家纷纷表示，在春运期间一定会尽职尽责地做好本职工作，让旅客平安、顺畅、舒心出行；在新的一年，将坚守“三条底线”，强化“三基”工作，努力保障运行安全、提升运行效率，为实现民航高质量发展和为旅客提供更好的真情服务贡献更大力量。

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