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3月2日，在学雷锋纪念日前夕，杭州海关隶属金华海关正式启动志愿微服务平台，助推海关“最多跑一次”再升级。

3月2日8时30分，金华海关“我们与你同行”志愿者杜依准时到岗，开始她的海关业务办理引导员工作。8时40分，杜依迎来第一个办事群众毕文静，她来办理海关注册法人代表变更，在引导员的主动指导下，仅用了10分钟，毕女士就顺利办结了变更业务。

精准服务是海关服务的主要方向，为此金华海关建立了预约帮扶机制，根据需求，为企业提供个性化志愿服务。至今已受理30余家企业申请，开展100余次实地帮扶。

针对企业到海关办理业务时，经常发生提交的资料不全或者不正确，金华海关正在开发志愿服务微信公众号受理业务预审功能。预审通过后将以短信反馈企业前来办理相关业务，提供资料不全的将直接致电企业补充相关资料。

金华海关志愿微服务将围绕群众和企业的需求和满意度，继续深化海关“最多跑一次”改革，一个环节一个环节抓、一个细节一个细节扣，推动网上网下深度融合，实现海关服务由单线向集成转变，让海关微服务释放更大效能。

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