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央广网北京3月28日消息（记者冯烁）据中国之声《新闻和报纸摘要》报道，即将实施的《快递暂行条例》是我国第一部专门针对快递业的行政法规，条例对用户的电子数据信息安全进行了专门规定，对企业违规行为明确了法律责任。

近十年来，我国快递业取得了巨大的发展，但是快递业在发展过程当中也面临一些现实的问题。针对这些问题，《快递暂行条例》对具体问题给出了具体的规定。

针对快件损失索赔，条例要求企业提供统一的投诉处理服务，规定在7日内予以处理并告知用户，并对不按照规定提供投诉处理服务的行为设定了行政处罚。同时，一旦用户信息泄漏，条例还规定了企业信息泄漏时的补救义务。

国务院法制办工交商事法制司司长张建华：在制度上牢牢守住安全底线，保障公共安全和用户信息安全。特别是用户的数据信息安全，大家都很关注，最近比如说顺丰用电子面单的形式来保障信息安全，在条例制定过程中条例也有这方面的规定，对违规行为规定了严格的法律责任。

此外，和之前的草案相比，《快递暂行条例》增加了快递企业和员工合法权益的相关规定。

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