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深圳商报记者 肖晗

近年来，深圳邮政业以年均30%以上的增幅快速增长。去年，全市快递业累计完成20.45亿件，位居全国城市前三。在实现高速增长的同时，深圳快递企业以市场需求为导向，积极向综合性快递物流运营商转型。分析认为，随着行业转型升级，快递将逐步实现由服务产业发展转向带动产业发展，通过为制造业企业提供专业化、个性化服务，帮助其降本增效。

今年前两月深圳快递近3.2亿件

得益于深圳良好的政策环境、经济环境和市场环境，近年，深圳邮政业以年均30%以上的增幅快速增长。去年，深圳快递业累计完成20.45亿件，在全国各大城市排名中，首次超越北京进入全国前三。来自深圳邮政管理局最新的统计数据显示，今年1-2月，深圳市快递业务量累计完成31981.21万件，同比增长32.83%，继续保持全国城市排名第三；同期累计实现业务收入49.2亿元，增长32.61%，稳居全国第二位。

截至去年底，深圳共有获得快递业务经营许可的法人企业521家，分支机构516家，末端服务网点1468家，行业从业人员突破8万人。以单件快件货值160元计算，深圳邮政快递业全年累计承载了超过5000亿元货值的商品流通。

行业健康快速发展较好地服务深圳社会和经济发展，满足了宝安、龙岗等制造业集群以及罗湖水贝珠宝、笋岗礼品等专业市场的样品、货物、票据寄递服务。最典型的莫过于华强北商圈，在这里平均每步行1-2分钟就能到达一个邮政或快递网点，日均产生的快件量早已突破30万件，优质的快递服务支撑了这个全球知名的IT专业市场的正常运行。

向综合性快递物流运营商转型

虽然增长迅猛，但持续多年的野蛮生长也让这个行业有些困扰。纵观整个快递市场，一方面，行业内部竞争加剧，市场主体普遍采用“价格战”策略，排挤对手以争夺市场份额，获取行业龙头地位，致使快递平均单价快速下滑；另一方面，快递目前仍是劳动密集型行业，用地成本、人工成本不断攀升，这导致行业利润空间被不断压缩，急需技术变革。

在市场化竞争日益激烈之际，各快递企业以市场需求为导向，尝试从单一快递服务商向综合性快递物流运营商转型。以顺丰为例，近几年公司积极拓展冷运、同城配、仓配、重货、国际快递等新业务领域，加强提供整体解决方案的能力。公司业务逐渐由中国大陆延展到香港，台湾和海外，目前可向51个国家地区提供国际标快、特惠业务。2016年国际快递业务收入达到11亿元，增幅达到309%。

坚持差异化市场定位，也让部分快递企业从市场中脱颖而出。速尔快递于2006年成立于深圳，彼时国内快递业已初具竞争格局，并不具备起跑优势的速尔打出了重量牌，将产品定位于“3-100KG”重量段，服务“企业件+零担快递”B2B市场，目前已与国内10多万家企业建立长期合作关系。

顺丰无人机送包裹行业加速智能化

目前国内快递行业整体仍处在劳动密集的低效率阶段，但从全球快递行业的发展趋势来看，快递行业将由劳动密集型转为技术密集型。而随着几大民营快递企业纷纷登陆资本市场，其融资手段大为增加，能够获得充足的资金来支持科技研发并以此建立壁垒，稳固领先的市场地位。行业向以科技为主导转化的速度将加快。

顺丰控股董事长兼总经理王卫在参加公司2016年度业绩说明会时表示，顺丰立志成为一家以科技驱动发展的企业。企业的募投计划中，在IT项目投入高达11.19亿，未来几年公司会加大科技投入，建立更强大的科技人才库。

据悉，顺丰是我国最早使用自动分拣设备的快递公司，自2011年起逐步在各主要中转场投入自动分拣设备，目前正结合人工智能、物联网等技术，积极探索和研发智能硬件，进一步提升各环节的运作效率，降低运营成本。同时，顺丰也是我国最早提出和布局物流领域无人机应用的公司，2013年顺丰已开始测试无人机送递包裹。截至2017年2月，顺丰申报和获得在无人机领域专利数量达111项，包括发明专利51项，实用新型54项以及外观专利6项。

记者从深圳市邮政管理局了解到，深圳快递行业技术水平正在逐步提高。预计“十三五”期间，全市快递服务将全面实现信息化全程跟踪，企业生产设施与作业设备信息化、自动化全面提升。规模以上快递企业分拨中心标准化、机械化作业比例可达到100%。同时，智能快件箱将得到全面推广。

将带动制造等相关产业发展

作为全球电子信息产业制造重镇，深圳电子消费产品竞争力持续增强，销往世界各地，深圳已成为全国跨境电商大本营，拥有跨境电商逾2万家，占全国半壁江山，去年跨境电商交易额已达到403.5亿美元。业内专家认为，电商目前仍是驱动快递增长的核心动力，在消费碎片化、农村网购渗透率提升以及跨境电商的快速发展下，预计未来三年快递行业仍将保持高速增长。

根据《深圳市邮政业发展“十三五”规划》，2020年，深圳年快递业务量有望达到35亿件，快递业务收入超过555亿元，行业收入占城市生产总值比重达到约2%。能够培育出1个年业务收入超1000亿元（其中在深圳业务收入100亿元）、若干个在深圳年业务收入超30亿元的大型快递企业。

深圳市邮政管理局相关负责人称，随着行业转型升级，快递将逐步实现由服务产业发展转向带动产业发展。例如，大型快递企业运用全网络优势，小型快递企业利用灵活服务优势，深度嵌入制造业供应、生产、销售链条，采用定制化寄递模式，向制造业企业提供“专业化、精细化、个性化、多样化”四化服务，帮助其降本增效。

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