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文/全媒体记者何柳斌 实习生余艳

中国江西网讯 从2015年11月1日起，快递正式开始实名制登记；2016年6月1日起，快递实名制作为国家行业标准正式开始施行。根据《快递安全生产操作规范》，除收寄快递必须出示本人身份证等有效证件外，快递单必须实名，并且需先通过快递员检查验视。然而，实施一年多以来，快递实名制却遭遇有名无实的尴尬。为此，记者走访了南昌部分快递点了解情况。

暗访：多处快递点寄单无需实名认证

8月15日上午，记者来到江西财经大学的“妈妈驿站”快递点。虽是暑假，但仍有大量快递包裹涌进菜鸟驿站，驿站里快递员正在整理快递，进行编号归入担架。几分钟后，有位女生提着一个大型的行李袋来到快递点前寄单。记者站在一旁，看着快递员提着行李袋放在秤上称重，随后快递员询问了寄件的地址和物品后，就直接将面单递给女生填写。

记者不禁产生疑惑，问道：不是从去年开始就已经实行快递实名制了吗？寄单不需要验证身份信息吗？快递员一脸尴尬：“确实是有这个政策，但是在学校里学生一般都不会寄违规的东西，为了省事，也就没有进行身份认证了。”

随后，记者走访了顺丰、韵达、邮政的快递点，发现前两处快递点的情况与之前菜鸟驿站的情况也都大同小异。而相对来说，邮政的快递员则比较负责，她填单之前会先主动询问证实身份信息，若是遇到未带身份证来寄单的人，则会叮嘱他们下次寄单时一定要携带身份证等证件。当记者提出“使用身份证寄单是否会造成信息泄露”的疑问时，快递员表示，“我们执行快递实名制是国家规定的，但是也不能保证包裹在流通过程中用户的个人信息不会泄露”。

快递员：实名登记影响效率

“喂，你的申通快递到了，到门口来拿一下。”快递员小鑫（化名）拿着一部老年手机说道。当看到一位男士走来，询问姓名后，就将快件递给了他。之后，记者便与小鑫攀谈。了解到小鑫在此处送快递或者上门寄件已经有几年了，该地的用户基本都是老客户了，为了寄件效率，一般就不会询问相关身份信息。

“之前遇到生人寄件时，询问过用户相关身份信息，但他们都会以‘没带身份证’、‘这是私密信息’等原因拒绝”。同时，小鑫表示也理解他们，毕竟现在个人信息泄露很严重。“但若是要寄一些像香水之类的液体包裹时，则必须要身份证来实名登记”。

随后，记者随机采访了部分快递员，有一人说，“可以通过在支付宝上的菜鸟驿站进行下单，这样也无需使用身份证填写面单。”同时，他们也表示现在物流行业竞争比较大，寄件时进行身份验证会多耗费时间，而且大多数的用户都不愿意进行实名制认证。所以，快递实名制难以落实，一方面是为了留住用户，另一方面也想要提高寄件效率。

消费者：实名制信息泄露隐患大

其实，快递实名制难以坐实也并非仅仅是快递员的原因。记者在采访中发现，部分南昌市民对快递实名制是比较抵触的。

市民刘先生反映：“现在各种诈骗很多，有些甚至是知道家庭地址和情况的，虽然我也不好直说快递面单上会泄露很多信息，但对于快递实名制我真的没法接受。”“元月份的时候圆通曾推行使用过隐形面单，我觉得这个方法不错。”罗同学说，“自从我入大学以来，每次网购后，我都会把快递上的面单撕下来，这样既可以统计自己怎么败家了，又可以稍微防止信息外泄。”

对于实名制是否会加重个人信息的泄露，市民毛小姐表示：原来寄件不需要身份认证时，只是要侧重填写收件人地址和联系方式，对于寄件人只需手机号即可，而使用实名制后，很容易导致身份证等重要信息的泄露，这从另一方面来说又助长了诈骗的风气。（江南都市 报）

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