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民航资源网2018年1月24日消息：“只要拥有一种纯粹为了把事情做好而好好工作的欲望，我们每个人都是匠人。”美国著名社会学家理查德•桑内特在其新书《匠人》中如是说。匠心，已经成为了各个领域里追求专业和极致的代名词。面对被互联网全面提速，追求低成本、高收益的时代，对于“匠心精神”的坚守，显得弥足珍贵。近日，中国民用航空局公布2017年国内航空公司正常率排名，长安航空以正常率83.5%排名第一，长安航空自2016年5月9日开航以来，执着坚守着一颗“匠心”，以不变初心的专注态度保障每一个航班的安全，以精益求精的极致追求保障每一个航班准时。

铸匠心

安全与准时，一直都是长安航空狠抓的重点工作之一。为保障航班安全正常运行，长安航空制定了严格、完整的运行保障方案与考核标准，全面落实，严格把控。除了基本运行类手册之外，更是制定了针对日常工作流程的检查单、交接班日志、应对恶劣冰雪天气的除防冰大纲、大面积航班延误应急预案等一系列详细的工作方案，对每一项工作内容、保障节点细化流程，量化指标。此外，运行保障部门召开每日生产运行保障会议，掌握生产运行情况，明确部门职责，发挥各部门协同效应，此外，通过分析运行数据，找出薄弱环节，有针对性的实施改进举措，为保证航班正常运行打下了坚实的基础。

守匠心

如何准确、高效地让工作人员理解工作内容并且能把各类保障方案切实有效地应用到实际工作中，是比制定方案本身更重要的事情之一。为此，长安航空不仅不定期组织干部员工学习各类工作手册、方案，并且进行严格考核，更是探索实践，制定了涵盖6个部门涉及4项正常率基本考核内容5项辅助考核内容的《正常率考核方案》与《航班正常性提升方案》。通过采取一系列激励措施，对每一个保障进程实施监控，建立快速过站保障流程，杜绝因人为原因而造成的航班延误。

除了开展理论考核之外，长安航空有计划的组织开展各项演练活动，如空中客舱失火应急演练、冬季除防冰应急演练、雷雨季节大面积航班延误应急演练、冬季冰雪天气大面积航班延误应急演练等，明确工作职责，加强部门间协同联动，避免“纸上谈兵”、“眼高手低”的情况，能在有需求的情况下各部分共同形成合力，提升应对紧急突发事件的能力。

升匠心

长安航空采取科学的技术与方法，不断提升航班保障方式方法，引入了包括EFB、HORCS系统等，使得航班保证更加便捷、准确，更加高效地管控航班运行。

EFB，即电子飞行包，是一种飞行辅助系统，飞行员可通过其查阅相关资料，实现各种飞行阶段相关数据的查阅和计算，替代传统厚重冗杂纸质飞行资料，更便于飞行员查找、携带；HORCS（运行控制风险管控系统）系统，贯穿航班运行的全过程，通过收集航班运行所涉及的人员、设备、环境等要素并进行分析研究，识别并量化管控风险，为签派员决策提供可观准确的参考依据。此外，长安航空还引入C3I(智能运行指挥决策系统)，纳入分析所有影响航班延误的信息，为运行控制中心对每一个受航班延误影响的航班做出取消、延误还是合并运行的处理提供更智能决策支持，进一步提升生产运行效率。科学的管控手段，使航班安全、准时运行有了更高效、更智能的依靠。

一年一度的春运即将拉开帷幕，春运期间的安全生产工作更是衡量航空公司的运行品质的标准之一。为此，长安航空坚持对各类运行监控系统及设备情况每日检查、每日报告，对于出现的故障都要及时处理；要求严格落实责任，增强忧患意识、责任意识，严守“安全红线”；各单位随时保持沟通，相互支持，相互配合，形成合力，不折不扣抓好抓实春运运输保障。

安全是基础、正常为核心，这样的专注与坚持，甚至苛求，方才成就了长安航空卓越的运行品质，作为丝绸之路起点上的航空先行者，长安航空全体员工必将齐心协力，以“匠心”为您的每一次出行保驾护航。

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