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目 录

一、总则
二、准备活动
三、培训类型与内容
四、新员工培训
五、培训费用及其他
六、培训成果评估

一、总则

第一条 指导思想：通过向新老员工提供岗前、在岗、转岗，以及终身发展和增加可雇性所需内容的培训，以保障员工胜任工作并获取更好的个人成长和发展。使新员工在短期内全面了解公司文化、公司目标、公司价值观、经营方针、管理原则、职业操守等方面。

第二条 培训活动由公司人事部统筹安排，各职能部门协助并承担部分相应的在职培训任务。

二、准备活动

第三条 由培训总体规划、培训具体计划、培训预算和保障措施等活动组成。

第四条 培训需求分析和培训需求计划由人事部与各部门负责人共同制定。分为共性培训需求和个性化培训需求，前者采用编班方式，后者采用个别方式组织培训。

第五条 培训计划由人事部制定，培训计划的具体内容包括培训对象，培训老师，培训时间、地点，培训主题、内容以及培训方式、预算等方面。

第六条 培训教室、培训材料/教材、教具以及培训师，尤其是培训材料/教材和培训师安排，人事部应在培训前一天准备妥当。

第七条 培训师可来自内部，亦可来自外部。在培训开始前，培训师必须写出教案或内容大纲，由人事部审阅并提出修改意见。内容大纲提前一天发给培训对象，让培训对象提前准备。

三、培训类型与内容

第八条 培训类型：分为岗前培训、在岗培训、转岗培训、发展性培训和可雇性培训五类。

第九条 岗前培训：针对新进员工，培训内容包括两个方面：一是岗位要求的而新员工尚未掌握的知识、技能；二是共性的人际关系方面的意识与能力。

第十条 在岗培训：针对岗位暂无变动的在职员工，培训内容本着“缺什么补什么”的原则，不断补充岗位相关的新知识、新动态、新观念、新技能。

第十一条 转岗培训：针对转岗的在职员工，培训内容取决于新岗位要求的而该员工还不具备的知识或技能。

第十二条 发展性培训：通过发展性培训，促进员工的综合素质提升和长远发展。培训内容与当前或下一岗位可能没有直接的联系，但对员工个人综合素质和长远职业发展有帮助。在具体操作上要与在岗、转岗培训相结合。

第十三条 可雇性培训：通过培训向员工提供特定的知识或技能储备，以便员工在面临下岗、失业时能够尽快重新上岗或就业。公司应经常提供面向未来职业走向的新知识、新技能培训项目，员工可自主选择，这些内容可能与员工的岗位没有直接关系。公司提供可雇性培训的出发点是为公司万一出现不景气时，员工能够较容易和顺畅重新就业，或公司在不得已做出重大业务结构调整时，员工能够顺利调整生涯规划，重新就业。

四、新员工培训

第十四条 新员工定位：第一阶段进行岗前定位，由人事部集中统一安排，通常与岗前培训交叉进行；第二阶段进行上岗初期定位，由各职能部门安排。

第十五条 岗前定位培训的内容包括总经理致欢迎词，人事部公司发展史、现状、目标、公司文化（特别是公司的核心价值观和规章制度）以及公司的礼仪、常规办事手续等。上岗初期定位的培训内容主要是关于新员工所在部门的文化、人际关系、本部门在公司中的地位与作用，新员工将要任职的岗位职责和要求等。

第十六条 培训活动结束时，参加培训的新员工要填写由人事部统一印制的《新员工定位岗前反馈表》，新员工和部门负责人签字后交人事部。

五、培训费用及其他

第十七条 公司用于员工定位与培训的费用不低于该员工年工资总额的4%。

第十八条 员工暂时承担相当于直接发生定位与培训费用的20%，以促使员工重视和珍惜培训机会，公司在3年后以两倍回付给员工。

第十九条 公司鼓励员工参加各类培训，对规定培训项目没有正当理由不参加的员工，被视为“不求上进”，两次无正当理由不参加规定培训项目，公司将重新审视该员工与公司价值观的一致性。

第二十条 人事部会同各部门负责人对受训员工进行学习过程与学习成绩的考评，考评的成绩、成果报告将作为绩效考核和升迁的重要参考。

第二十一条 本制度由人事部制定，报总经理签字确认，人事部拥有解释权和修改权。

六、培训成果评估

第二十二条 每期培训结束后，讲师应于一周内评出学员的成绩，连同试卷交人事部，作为员工个人完整的培训资料存档。

第二十三条 负责培训的单位（培训师来自外部）应在培训结束后一周内就培训结果做出总结，并提交讲师费用申请，会同学员意见调查表，送交人事部，以支付培训费用并存档备查。

第二十四条 参加了培训的职能部门每隔三个月应填写《培训实施情况报告书》，上报人事部和负责培训的单位，以便了解该部门的培训实施情况。

第二十五条 每期培训结束后，培训单位或员工所在职能部门应让学员填写《培训学员意见调查表》，和考试答卷一并收回，送讲师转人事部审核，为今后再举办类似培训提供参考。

第二十六条 为评估各部门培训成效，各部门主管应填写《培训成效调查表》，由人事部汇总，并参考工作或销售绩效的变动，分析、评估培训成效之后做成书面报告，经上报总经理审核后分送各部门及有关部门，为下次培训提供参考。

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