国际货代报价一般要发货人提供什么信息?
2016/8/18 9:58:23 Source/Author:飞捷腾达-国际货代精英 Page View:
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作为苦逼的货代人,在日常报价中经常会遇到类似下面的问题:
“到美国多少钱?”
“我有货到非洲,怎么收费?”
“帮我问一下40尺柜到洛杉矶什么价格?”
遇到这种问题你会怎么报?还是随便说一个大概的价格应付了事?
如果你是个完美主义者,你就会向潜在客户抛出一大堆问题,非要把所有信息弄清楚了,才给报价。如果你这样做,可能很快就会把潜在客户吓跑了。但是如果不了解货物的具体信息和客户的具体要求,又无法进行有针对性的、有效的报价。正确的姿势应该是什么样的?
先说一下完美主义者会问哪些问题吧。
1. 你想走何种运输方式?海运、空运?陆运?铁路?快递?……如果是海运,海运整箱、拼箱还是散货?
2. 你想从哪里出运(起运港是什么)?哪个港口或机场?现在货物在哪里?需不需要我安排车子上门提货,还是你自己送货?
3. 你要出运的是什么货物?中英文品名最好都给我一下,最好给我一个详细的货物清单,我要先看看你的货能不能接,能不能出,是否属于危险品或违禁品,不是什么东西都能出运的。
4. 货物的包装件数、毛重、体积(尺寸)都要给我一下。我要看看有没有超高、超重、超长、超大的。尤其是空运对单件重量和体积、尺寸要求比较多。
5. 你的货要发到哪里(目的港或目的地)?哦,到俄罗斯呀,俄罗斯那么大,具体是俄罗斯的哪个城市,或具体的地址请给我一下。
6. 货已经好了吗?想定哪天的船期或航班?预计什么时候能发货。我要知道大概的出运日期,因为不同日期,价格经常会不一样。
总之,完美主义者的信条是,非要把所有信息都弄清楚了,才能给你结果。他们的口头禅是“什么信息都不给我,叫我怎么报价?”
上面列举了完美主义者都想搞清楚的一些常见问题。完美主义者的动机是好的,为了给客户一个准确的报价,不厌其烦地了解所有信息。但是,效果很可能适得其反,因为问客户一连串的问题,客户很可能会心烦。那么,应该如何做?
我的建议是,只问那些最基本的信息,比如希望的运输方式、起运港、目的港、什么货物、大概什么时候走。这就差不多了,千万不要事无巨细一下子问得太多,会把客人吓跑的,吃力不讨好。等到客户准备给你委托的时候,再进一步了解其他细节,比如是否要货代安排提货、怎么报关、货物的详细信息,以及其他注意事项。
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